Preguntas Frecuentes

  1. No, no hacemos ventas directas, solo vendemos a través de nuestros distribuidores. Podés comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente y consultar cuáles son los distribuidores más cercanos a tu zona.

  2. Podes contactarnos por email: sac@alberdi.com.ar

    Por Facebook: https://www.facebook.com/alberdiCeramica/

    O telefónicamente al 0810-333-2523.

    Días y Horarios de Atención: de Lunes a Viernes de 9 :00 a 13:00 hs y de 14:00 a 18:00 hs.

  3. Para asegurar una correcta colocación es necesario utilizar mezclas adhesivas y pastinas resistentes al agua, a productos químicos como cloro, alguicidas, etc. y cuyas prestaciones y adherencia

    le permitan resistir a la presión del agua (cuando la piscina está llena )  y a la contrapresión del vaso (cuando está vacía). 

    La durabilidad y la higiene de la instalación dependen en gran medida de esto.

  4. Sí. Por regla general todo material cerámico apto para su colocación y uso como piso es perfectamente viable para su utilización como revestimiento de pared.

  5. Nuestras líneas de porcellanato pueden tener un acabado MATE, SATINADO, BRILLANTE y RUSTICO CON GRANILLA 

  6. La diferencia entre Porcellanato y Porcelánico es mínima, y tiene que ver con el grado de absorción de agua que tiene cada uno. El Porcellanato absorbe hasta 0.5% y el Porcelánico absorbe entre 0.5% y 3%. A nivel funcional son muy similares y la recomendación de uso, desgaste y colocación son las mismas en ambos casos. 

  7. La limpieza diaria es muy simple, ya que únicamente se requiere agua limpia y un paño muy bien escurrido.

    Podes consultar en www.alberdi.com.ar/area-tecnica.php ahí tendrás la respuesta ampliada a tu consulta.

  8. Sí. Las juntas son espacios que deben dejarse indefectiblemente al colocar un piso o revestimiento cerámico. El objeto de toda junta es absorber los movimientos que se puedan producir entre los distintos componentes del sistema.

    Podes consultar en www.alberdi.com.ar/area-tecnica.php ahí tendrás la respuesta ampliada a tu consulta.

  9. Como norma general se recomienda la colocación de juntas de 3 a 4 mm.. Lo mejor es ajustarse a las indicaciones que están expresadas en las cajas.

  10. Nuestra recomendación es la utilización de adhesivos especiales (usualmente denominados flex) que fijan por adherencia química.

    Podes consultar en www.alberdi.com.ar/area-tecnica.php ahí tendrás la respuesta ampliada a tu consulta.

  11. Hay que tener en cuenta el tipo de baldosa, la superficie donde se va a instalar y la existencia de modificadores de temperatura significativos (losas radiantes, sol muy intenso, etc)

    Hay en el mercado una amplia oferta que cubre todas las variantes.  Lo mejor es referenciarse con dichos fabricantes ante cualquier duda.

    En el caso de los porcellanatos, siempre deben ser instalados con adhesivos flexibles

  12. Cuando se realiza este tipo de instalación se debe tener en cuenta:

    -          Junta interplaca (3-4 mm)

    -          Cada 25 m² o 6 ml debe colocarse una junta estructural, esto permite trabajar de una mejor forma ante las tensiones que es sometido.

    -          Junta perimetral de 10 mm

    -          Adhesivo para porcelanato, uso de un flex que permite trabajar mejor con losa radiante

    -          No colocar más de 2 placas a la vez, para evitar el tiempo abierto del adhesivo.

    -          Utilizar llana de 12 mm, realizar doble encolado, un sentido en la placa y otro en la carpeta.

    -          Verificar un correcto aplastamiento del adhesivo en la placa, levantando una al azar.

    -          Llenado de la junta debe ser la correcta con la pastina correspondiente, siguiendo las instrucciones del fabricante.

  13. Sí. Un producto destonalizado presenta variaciones de color y decoración de forma intencionada y como resultado de esa variación una gran cantidad de piezas diferentes sin repetición del dibujo realzando la belleza de cada línea.

  14. Si tenés dudas sobre como colocar alguna de nuestras líneas destonalizadas te sugerimos que nos pidas vía Facebook la propuesta de paño de colocación.

  15. La línea de cerámica esmaltada Argos 36x36 se recomienda para lugares donde se requiera mayor resistencia al deslizamiento.

    La Linea de porcellanato Deck 60x60 es recomienda para lugares donde se requiera mayor resistencia al deslizamiento y soporta el transito muy intenso (Pei 5).

    Cumple con ensayos: Tortus (Coeficiente de deslizamiento dinámico: en húmedo >0.4)

    Rampa Inclinada (Seco: R11; con aceite: R10)

  16. Antes de elegir un Cerámico o Porcellanato esmaltado es muy importante tener en cuenta a qué tipo de circulación de personas o vehículos va a estar sometido.

    El desgaste de una superficie esmaltada es causado por la fricción de la suela de los zapatos (o neumáticos) al entrar en contacto con la suciedad abrasiva (Ej: arena, tierra, etc).

    Según el tipo de uso los Cerámicos y Porcellanatos se agrupan según la siguiente clasificación:

    image

    En nuestra página web recomendamos el uso de cada línea.

    Visitanos en www.alberdi.com.ar

  17. Sí, con excepción del fluorhídrico.

  18. Los esmaltes en general son resistentes a las manchas, por lo que el agente manchante no penetra en las baldosas por falta de porosidad, debiendo entonces limpiarse quitándolo de la superficie con el producto especifico para cada caso.

  19. Se detallan a continuación la cantidad de piezas por cajas según el formato:

    36x36   18     
    46x46   10    
    51x51   8      
                                     
    34x34   17     
    28x45   16     
    32x60   8      
    62x62   5      

  20. Se detallan a continuación la cantidad de m2 por cajas según el formato:

    36x36    2,33    
    46x46    2,14    
    51x51    2,08    
                                     
    34x34    2       
    28x45   2,02   
    32x60   1,54    
    62x62   1,92    
  21. Se detallan a continuación la cantidad de cajas por pallet según el formato:

    36x36   36      
    46x46   44      
    51x51   48      
                                     
    34x34   54    
    28x45   40      
    32x60   60      
    62x62   30    

  22. Se detallan a continuación la cantidad de m2 por pallet según el formato:

    36x36   83,88
    46x46   94,16
    51x51   99,84
                                     
    34x34   108
    28x45   80,8
    32x60   92,4
    62x62   57,6